Privacybeleid

We zijn sterk toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het bieden van een veilige online ervaring voor al onze gebruikers, terwijl we de hoogste kwaliteit gebruikerservaring bieden.

Omdat we bepaalde soorten informatie over en van u verzamelen om aan uw verzoeken te voldoen en beter aan uw behoeften te voldoen, vinden we dat u de algemene voorwaarden rond het verzamelen en gebruiken van deze informatie volledig moet begrijpen. Deze privacyverklaring onthult welke informatie we kunnen verzamelen of die u verstrekt wanneer u onze "website" bezoekt en onze praktijken voor het verzamelen, gebruiken, onderhouden, beschermen en openbaar maken van die informatie.

Houd er rekening mee dat de websites van sommige van onze internationale dochterondernemingen/gelieerde ondernemingen onderworpen zijn aan afzonderlijke privacyverklaringen. U dient de privacyverklaring op elke website die u bezoekt zorgvuldig door te nemen om er zeker van te zijn dat u de privacyverklaring begrijpt die van toepassing is op die website.

De informatie die we over u verzamelen

Afhankelijk van hoe u de website gebruikt, kunnen we verschillende soorten informatie van u verzamelen, waaronder:

A. Informatie waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd, zoals naam, loyaliteitsaccountnummer, postadres, e-mailadres en telefoonnummer.

B. Informatie over uw internetverbinding (zoals uw IP-adres), de apparatuur die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website, marketing die u naar onze website heeft geleid en gebruiksgegevens van de website.

C. Informatie over producten of webpagina's die u bekijkt, producten die u aan uw winkelwagentje toevoegt, producten die u wilt beoordelen en aankopen die u via de website doet.

D. Informatie over uw locatie om onze winkels bij u in de buurt te identificeren.

E. Een bestelnummer en e-mailadres zodat u informatie kunt vinden over bestellingen en retouren.

Hoe we informatie over u verzamelen

Als u contact opneemt met onze klantenservice, moet u ons mogelijk aanvullende informatie verstrekken, zodat we uw vragen en zorgen zo volledig en grondig mogelijk kunnen beantwoorden.

Om een verbeterde klantervaring te bieden, kunnen we af en toe om aanvullende informatie vragen, zoals uw geslacht, winkelvoorkeuren, productinteresse en voorkeuren voor e-mailmeldingen. Of u deze informatie verstrekt, is volledig optioneel en aan u.

Automatisch terwijl u door onze website navigeert. We gebruiken automatische gegevensverzamelingstechnologieën, waaronder services van derden, om aanvullende informatie over uw apparatuur, browse-acties en patronen te verzamelen, waaronder:

A. Details van uw bezoeken aan onze website, inclusief paginaweergaven en klikken, zoekactiviteit, winkelwagenactiviteit, locatiegegevens en de bronnen die u opent en gebruikt op de website.

B. Informatie over uw computer en internetverbinding, zoals browsertype, browserversie, besturingssysteem en IP-adres. Deze informatie stelt ons in staat om te zien welke delen van onze website het meest worden bezocht, en helpt ons de kwaliteit van uw online ervaring te verbeteren door meer van de meest gewenste functies en diensten te herkennen en te leveren. Om de gebruikerservaring beter te begrijpen en te optimaliseren, gebruiken we ook technologie voor het opnemen van gebruikerssessies van derden. Als een bezoeker van onze website bijvoorbeeld een technisch probleem ondervindt, kunnen we de opnames van gebruikerssessies bekijken om te zien hoe ze onze website hebben gebruikt (bijvoorbeeld bezochte pagina's, muisbewegingen, aangeklikte links of informatie die de gebruiker invoert in webformulieren). op onze website) en andere details over hun systeeminstellingen om ons te helpen sneller en nauwkeuriger de oorzaak van het probleem te identificeren, zodat we het voor onze klanten kunnen oplossen.

C. Informatie over uw online activiteiten in de loop van de tijd en op websites van derden of andere online diensten (gedragsregistratie).

D. Waarom we deze informatie automatisch verzamelen. Het automatisch verzamelen van deze informatie helpt ons om onze Website te onderhouden en te verbeteren. Het stelt ons ook in staat om de systeem- en serverintegriteit te verifiëren en om u meer persoonlijke service te bieden.

E. Hoe we deze informatie automatisch verzamelen. We verzamelen deze informatie automatisch met behulp van cookies en webbakens.

F. We reageren op Do Not Track-signalen. Hoewel sommige webbrowsers een "niet volgen"-functie bieden waarmee u kunt verzoeken dat de websites die u bezoekt uw online activiteiten niet volgen, is onze website momenteel niet ingesteld om te reageren op niet volgen-signalen. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies en webbakens.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Door ons uw persoonlijke informatie te verstrekken, stemt u ermee in dat wij deze persoonlijke informatie verwerken op een of meer van de manieren die in deze privacyverklaring worden beschreven.

We kunnen informatie die we over u verzamelen of die u ons verstrekt, inclusief persoonlijke informatie, gebruiken om producten en diensten aan u te leveren, bijvoorbeeld:

A. Om onze website en de inhoud ervan aan u te presenteren.

B. Om via onze website geplaatste bestellingen uit te voeren en te leveren, en voor alle andere doeleinden waarvoor u persoonlijke informatie verstrekt, zoals voor het verwerken van retourzendingen.

C. Om wedstrijden, promoties, enquêtes of andere sitefuncties te beheren en om u de relevante producten of diensten aan te bieden (bijvoorbeeld om een prijs te leveren die u mogelijk heeft gewonnen in een wedstrijd).

D. Om onze verplichtingen na te komen en onze rechten af te dwingen die voortvloeien uit contracten die tussen u en ons zijn aangegaan, inclusief voor facturerings- en incassodoeleinden.

E. Om u te informeren over wijzigingen aan onze website of ons beleid.

F. Om bezoeken aan de website te analyseren en meer te weten te komen over de interesses van onze bezoekers in het algemeen en om uw persoonlijke interesses en behoeften beter te begrijpen, zodat we onze producten en diensten kunnen verbeteren en het type inhoud, functies en promoties kunnen leveren waarin u het meest geïnteresseerd bent .

G. De telefoon- en creditcardnummergegevens waar we om vragen wanneer u online bestelt, worden alleen gebruikt om de bestelling te voltooien, de bestelling te bevestigen en de verzending van de bestelling te bevestigen. Beperkte creditcardgegevens worden dan alleen opgeslagen om sneller af te rekenen en worden niet voor andere doeleinden gebruikt.

H. Op elke andere manier die we kunnen beschrijven wanneer u de informatie verstrekt of voor enig ander doel met uw toestemming.