Retourneren, ruilen en restitutiebeleid

Geeft terug

U kunt nieuwe, ongedragen of ongebruikte producten retourneren binnen 30 dagen vanaf de datum waarop de producten naar u zijn verzonden. Alle artikelen moeten in volledig verkoopbare staat en in de originele verpakking aan ons worden geretourneerd. U kunt ruilen voor een andere stijl tot de waarde van de oorspronkelijke bestelling, of de artikelen retourneren voor een terugbetaling en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen. Het kan tot 30 dagen duren voordat uw terugbetaling is verwerkt, maar normaal gesproken gebeurt dit binnen 3-5 dagen na ontvangst.

Gepersonaliseerde producten

Houd er rekening mee dat we geen standaard retourzendingen aanbieden voor al onze gepersonaliseerde producten.

Verkeerde producten retourneren

We behouden ons het recht voor om de retourzending van goederen te weigeren die niet zijn verzonden in overeenstemming met ons retourbeleid en we kunnen u vragen om te betalen voor de verzending van dergelijke goederen naar u terug. Ons retourbeleid heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

Defecte producten retourneren

Dit geldt alleen voor producten die via deze website zijn gekocht en die binnen de garantie vallen. Product dat in een winkel of op een andere website is gekocht, moet worden geretourneerd naar de oorspronkelijke plaats van aankoop. Zowel voor de hygiëne als voor een grondige beoordeling is het essentieel dat defecte artikelen schoon, droog en toonbaar bij ons worden ingeleverd. Af en toe kan er een witte poederachtige 'blos' op je laarzen verschijnen. Dit is geen defect, maar het vrijkomen van natuurlijke beschermende was die gemakkelijk kan worden schoongeveegd met een vochtige doek.